苹果用户iCloud遭入侵事件是怎么回事

　　近日，网传苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索，事件一出就闹得沸沸扬扬，而苹果公司确认了“用户iCloud遭入侵”一事 ，那么苹果用户iCloud遭入侵事件是怎么回事?这里为大家介绍下。

　　苹果用户iCloud遭入侵事件是怎么回事?

　　3月5日晚间，一名叫做“美国往事1999”的微博用户发文反映，2月28日下午3时55分，他致电苹果客服热线咨询iCloud相关事宜，但在过程中与技术人员发生口角。

　　随后该名苹果技术人员用客服热线回电，对“美国往事1999”进行骚扰和辱骂。当晚9时56分左右，“美国往事1999”称，又接到一个属地为西安的电话，对方表示自己就是下午的苹果技术人员，并称自己利用职务之便已经掌握了“美国往事1999”存储在iCloud中的信息。

　　“美国往事1999”保留了与这名“技术顾问”电话通话记录并进行了公开。

　　据“美国往事1999”称，这位“技术顾问”还往他的163、Hotmail、iCloud三个邮箱中各发了一封邮件。此外，还要求在一小时内加他的QQ号，否则就将个人信息和资料往外发，并威胁说“如果不加QQ，以后苹果设备包括手机和电脑就别想用了”。

　　“美国往事1999”在之后几天多次向苹果公司反映此事未得到满意答复，之后选择了报警。

　　3月7日下午，“美国往事1999”在微博上透露，收到了来自苹果公司的回复，称涉事人员已被开除，但拒绝提供该员工的相关信息。对于用户最关心的自己的个人信息是否被掌握和泄露，苹果公司未做明确回复。

　　昨日晚间，苹果公司对此事作出回应称，捍卫用户的隐私是其系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。苹果表示将与这名顾客一起对该事件进行调查。

　　按照苹果之前公开的信息：iPhone采用端到端加密技术，iCloud和手机里面的信息苹果公司无法获取，技术服务人员也不会被授权通过iCloud账户获取用户个人信息。

　　那么“美国往事1999”的iCloud账户到底是如何被入侵的，从目前的信息来看尚不明朗。据媒体报道，这名技术顾问已离开公司，但并不是因为此事被解雇，而是在近一个月前就提交了离职申请。

　　鉴于此用户表示已经报警，而且“高级技术顾问”入侵了用户iCloud账户并进行电话恐吓，已经触犯法律，后续会有警方介入调查。

　　苹果声明

　　3月8日下午，针对此次事件，苹果公司已发布声明：“我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保Apple员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”

　　从上述声明中可以看出，苹果似乎已确认此事的真实性，这也就意味着iCloud账户似乎并不像官方所称那样安全，而最后一句话中的“承包商团队”也有些令人玩味。考虑到苹果设备用户在国内的庞大基数，我们希望该事件能尽快得出个结论并公布出来，让广大用户安心。

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