2016双十一网购防骗指南

 　　双十一期间是网购的热门时期，也是网络骗局的高发时期。无论消费者还是卖家都应该提高警惕，这里给大家带来2016双十一网购防骗指南，为大家揭露一些常见的行骗之术。

　　针对卖家

　　卖家需防“四大骗术”

　　骗术一、线下交易，拿货后申请退款

　　骗子拍下商品付款后，以各种理由改成同城线下交易，并与卖家约好交易地点。可是拿到货后，卖家钱没收到，却收到个支付宝退款的申请，理由竟然是“没有收到货”，卖家没办法提交发货凭证，交易淘宝无法核实是否发货，只能退款成功。

　　应对：线下见面交易，最好让买家的身份证(为保护买家隐私起见，用手遮住其中几位号码)和货物在一起拍张照片，以证明买家确实已经拿走商品。

　　骗术二、骗卖家点开链接，随后盗走账号

　　“这宝贝我要团购，可是商品提示打不开，怎么回事啊?”团购?!这可是大生意上门，卖家小李不敢怠慢，几个来回，买家发来一个链接，小李想也没想就打开了，并且根据链接中的指示，一步步操作，最终导致账号被盗，资金损失严重。

　　应对：诈骗团伙正是利用卖家急于成交心理下手，陌生人发来的链接请勿随意点击，聊天中带有问号的链接更加不能打开，也不要复制链接到浏览器中打开。有些链接打开后需要你输入账号和密码、身份证号码等，不要轻易输入，以防被盗，也会有个人信息泄露的危险。对于账户监管、支付宝冻结、宝贝拍不了等消息，需认真查看链接地址。

　　骗术三、冒充买家改收货地址“劫货”

　　买家在交易过程中修改收货地址是一件很正常的事，然而警方却发现了通过修改收货地址实施的诈骗。诈骗团伙获取买家的网购信息后，冒充买家修改收货地址，来个“改址劫货”。而真正的买家并没有收到货物。

　　应对：卖家遇到买家“改地址”，尽量通过阿里旺旺亲自向买家本人核实，不要轻易相信淘宝网之外的聊天交易，以便留下交易凭证，必要时要致电求证。

　　骗术四、谎称“账户被冻结”，冒充客服忽悠

　　刚开店、急于成交的“菜鸟”卖家是这类诈骗的重点目标。卖家王小姐日前收到个订单，还没来得及与买家进一步沟通，订单竟被强制关闭，买家称自己已付款，不知道是什么情况。紧接着一名自称客服的人员与王小姐联系，告知她账户被冻结，利用王小姐期盼成交的心态，步步设局。正当王小姐不知所措的时候，又有多个类似的交易被强行关闭。

　　就在王小姐无暇顾及，没了主心骨时，客服人员又以资金过大会有刑事责任恐吓，进一步攻陷王小姐的心理防线。最后套走王小姐的账户信息和密码，盗刷钱财。这样的骗局，主要是利用新手卖家急于成交的心理，以及对网购的不熟悉，而骗子一般都是几个人联手行骗，并且各有分工。

　　应对：新手卖家面对这样的干扰，一定要沉着，别轻易相信账户被冻结的消息和“已付款成功”的截图，这些均可以PS的，要以查看自己的支付宝账户为准。如果对方要转账更得提高警惕，最好向官方热线请求帮助。

　　针对买家

　　双十一购物擦亮眼小心骗局

　　一、设定消费额度理性购物

　　面对商家五花八门的促销宣传，消费者盲目跟风、冲动消费，会造成不必要的浪费。应根据自身实际，提前罗列预购清单，设定一个消费额度，做到理性消费。鉴于“双十一”期间快递物流压力增大，一般不宜购买保质期较短或急需的商品，要做好收货延迟的心理准备。购物后要特别留意交易系统自动打款的时间，如果已购买的商品迟迟未收到，应在自动确认收货前主动联系卖家延长收货时间。

　　二、勿轻信来历不明网站链接

　　消费者在网购时应提高防范意识，尽量选择正规、有资质的大型电商平台，这些平台一般都有比较完备的准入审查和售后保障机制。必要时要对经营者的有关信息进行验证查实，对网站无工商部门的“红盾”标识、标识链接无效、企业信息与页面宣传不符的，应谨慎选择。

　　不要轻信并点击非官方渠道接触到的“低价”、“折扣”宣传和来历不明的网站链接，以防进入钓鱼网站。交易前，要仔细阅读交易规则和商品说明，浏览交易记录和买家评价，并向卖家了解售后服务情况。支付时，应尽量选择第三方支付平台中介付款或货到付款的方式，不要填写证件号码、银行账号、密码等个人信息，切勿直接向私人账户汇款。出现反复付款不成功时，应立即停止操作付款平台，确保账户安全。

　　三、定金、订金分清楚

　　“最重要的是定金、订金要看清。”各大电商早在十月中旬就已开启“双十一”预售模式，部分商家使用预付定金方式促销，预售期支付的定金可在“双十一”当天折抵更多金额使用。在此，提醒消费者与商家多沟通，了解定金、订金的法律责任，对于预付定金的商品，要谨慎下单。

　　购买商品后，消费者应对交易记录、商品图片、交易时间，订单编号、发票、聊天记录、格式条款、宣传页面等相关证据妥善留存，以便出现消费争议后，能够提交充足的证据，及时有效维护自身合法权益。收到商品后，要先验货再签收，尽量不让别人代为签收。收货时，要先确认货物包装是否完好无损，再打开包装确认货物没有任何问题再签收。发现货物有问题时，应及时跟商家联系，条件方便的，可以拍照作为证据留存。

　　如果产生纠纷，在与卖家、交易平台协商不统一的情况下，市民可以直接拨打网站经营者所在地的12315投诉电话或者各地工商部门的网站进行投诉。工商机关会及时受理，依法维护消费者的合法权益。

　　警方提醒

　　一、谨慎使用快捷支付方式

　　网购需要在正规的电商平台进行，支付也需要通过正规的第三方支付平台，谨慎使用二维码扫描等快捷支付方式，避免损失。

　　二、不要盲目相信高回报

　　不法分子往往通过网络渠道发布虚假的兼职招聘信息，以丰厚的报酬来吸引网友。网友不要盲目相信对方的高回报而向对方汇钱，更不要随便透露身份证号、银行账号、手机验证码等个人信息。

　　三、接收快递时谨防“快递骗子”

　　有人冒充快递公司，只要再交10元钱，就能享受“优先派送”等。警方提醒：一是“快递骗子”每次开口索要的数额很小，几乎没有超过10元的;二是不法分子能准确报出收件人的姓名和发件公司。骗子的这些做法很容易迷惑市民，就算有人半信半疑，也会因为费用不高，就抱着试试的态度汇款。警方提醒，市民若接到此类快递电话，可挂断电话后致电快递公司的官方热线进行求证。

　　以上就是我带来的2016双十一网购防骗指南，希望对你有帮助。