支付宝大面积瘫痪 系统灾备能力让人担忧(2)

　　上述中国电信技术人士则分析认为，出现这种问题的可能性是，支付宝多个数据中心之间的自动流量切换机制出现问题，只能人工介入。还可能是其他三种原因：一是很有可能是支付宝遭到了攻击;二是支付宝的路由配置瘫痪了;三是支付宝的云服务器瘫痪了，亚马逊也出现过这个问题。号称最先进最安全的阿里云系统对自家业务并没支撑好。

　　就以上相关问题，询问了蚂蚁金服方面，蚂蚁金服回应称，具体的技术分析正在加紧进行，但得出结论判断还需要一段时间。

　　微妙的是，在蚂蚁金服更早的一份媒体回应中称，之所以花费较长时间，是在流量向支付宝位于深圳的数据中心迁移的时候，切换系统也受到了光纤断裂的影响，所以切换上花费了一些时间。这与“技术上他们可以做到更快恢复，之所以较慢是为了确保不丢数据”这一说法并不一致。

　　金融领域的系统安全一直是监管机构的重点。2013年6月，工行在系统升级的时候也曾出现全国大面积瘫痪的情况，根据当时媒体的报道，全国多地用户在登陆网银系统时均出现了“登陆失败，因系统原因暂无法获取当前交易结果”的提示，但是整个问题在1-2个小时内处理掉了，其系统的回退也很快。即便如此，这次事故也被监管机构当成案例来反复“敲打”各家银行重视系统安全。

　　业界人士认为，与工行一样，支付宝的网络也具有系统重要性。更重要的是，支付宝底层的基础云平台技术，不仅支撑着支付宝，也是浙江网商银行的基础，未来还计划输出给其他金融机构。因此，系统的安全保障能力更需高标准、严要求。

　　随着云计算和大数据的逐步普及，以及人们在互联网应用越来越重的资产托付，IT技术领域普遍呼吁互联网公司改变“尽力而为”的服务承诺和网络架构，向传统电信、IT领域高达99.999%的“5个9”安全级别靠拢。

　　一位资深的业内专家表示，此次故障事件，给了支付宝反思，但新兴事物就是在这种经验的积累中不断成长，公众和媒体对此也应有一定的宽容度。这就像跳水，起跳不错，空中动作也还行，但入水压水花不够好，未来还有改进空间。

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