快递员到了家门口,但家里没人,怎么办?不但自己着急,快递小哥着急,甚至于连帮忙收快递的邻居、门卫也要跟着着急。网购越来越流行,习惯了网购的年轻人几乎都遇到了同样的问题。智能快递柜因此诞生了,在家中没人时,它可以代替市民收取快递。
智能快递柜可以代替市民收取快递,让取件人多了一种选择,还可提高快递公司的一次投递成功率。这种智能快递柜存物、取物操作简便,收件人输入手机号和密码即可自行取件。
智能快递柜的存物、取物操作十分简便:需要存快递时,快递员先刷卡进入系统,之后扫描快递单上的条形码,输入收件人手机号,存包裹的操作就完成了。在存入包裹的同时,智能快递柜会给收件人发出一条短信,内容包括取件通知和取件密码。收件人收到短信后,输入手机号和密码即可自行取件。收件人还可以下载智能快递柜的APP,存入包裹时,APP上会自动生成一个二维码,就可以直接扫码取件。
与以往快递员直接将货物送到收货人手中相比,“智能快递柜”作为第三方,由快递员直接入柜,缺少了收货人当面签收、检验货物的环节,因此有不少市民担心如果收到的货物毁损、缺失,又该如何维权?
针对此事,律师认为,虽然“智能快递柜”对于收货人和快递员来说十分方便,但也存在隐患。“收件人取出包裹,检视货物表面没有问题之后,才意味着正式签收。如果收件人担心货物在发货、运输途中出现问题,可以在监控下拆封、展示,以此作为维权的凭证。”
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