坚果R1摄像头被曝大面积刮花 官方回应

　　昨日(5月20日)，有网友曝出坚果R1在拿到手的短短几天使用时间内，后置镜头镜片出现了“刮花磨损”现象。随后，大批网友纷纷表示自己的新机也出现了镜片“刮花磨损”现象。锤子官方针对坚果R1摄像头被曝大面积刮花进行了回应。一起来看看。

　　目前，在锤子科技官方社区搜索“镜片”、“镜头”等关键词会出现大批反馈贴，侧面证明坚果R1后置镜头镜片出现磨损不是个例。之所以出现这种情况，根据网友晒出的聊天记录，是因为坚果R1的后置镜头采用的是康宁大猩猩玻璃，并不是蓝宝石，此外，磨损的是康宁第三代大猩猩玻璃外面的光学涂层镀膜。

　　对于此事，锤子官方在社区中的解释为：“R1的摄像头是凸起的，在实际使用中，因为使用环境和习惯的不同，仍然会有不同程度轻微磨损的可能，轻微的使用磨损一般不影响成像，如果影响到您的使用，我们可以为您更换摄像机镜头玻璃”。

　　实际上，在iPhone的带动下，绝大部分手机的摄像头都是凸起的，但它们的摄像头大部分采用蓝宝石玻璃。而R1采用的是成本较低的第三代大猩猩玻璃。手机上使用的蓝宝石玻璃通常都是指人工合成的蓝宝石，其主要成分是氧化铝，成分与天然蓝宝石接近，这种材质的莫氏硬度为9，远高于生活常见的其他物质(大猩猩玻璃硬度为6-6.5，沙子硬度为7)。由他保护下的手机摄像头一般不用太过担心刮花的问题。

　　针对此事，锤子官方客服给出了具体解决方案：免费更换。遇到此问题的R1用户，可直接联系官网客服，提供详细信息，客服会帮助建单，之后需要用户将手机寄回北京总部进行更换即可。但如果不从根本上改进，这样的刮花问题还会继续出现。

　　目前，对于网友针对R1使用大猩猩玻璃的讨伐，锤子科技尚未公开进行回复。

　　以上就是坚果R1摄像头被曝大面积刮花 官方回应的相关内容，你觉得R1此次出现问题的根源是什么呢?