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智能手机常见问题故障排除方法

[作者:aoxurd]
2013-04-11 10:22

智能手机常见问题故障排除方法

  现象一: 手机不开机(手机电池可拆卸)

  解决方法:

  新手机(或升级后、恢复出厂设置后)放上电池首次开机,手机要做初始化的操作,开机时间会较长,有可能被误认为不开机。对于电池过度放电造成的不开机,取下电池,手机连接充电器看能否开机,如可以开机,将电池装上充电30分钟以上,可正常开机。

  现象二:手机放在口袋中,触摸屏与身体接触,此时来电概率性无法划动触屏接听电话。

  解决方法:

  保持手及触摸屏的清洁和干燥,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准。

  现象三:手上或触摸屏上有油或者水时,导致触摸屏失灵。

  解决方法:

  用干布将手机表面擦干,击两下开机键(锁屏键),让触摸屏自身重新校准。

  现象四:插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时,手机触摸屏失效,充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同,导致TP失效。

  解决方法:

  1)拔掉充电器;

  2)按两次开机键;

  3)拔掉充电器,取下电池,使用华为的标准充电器。

  现象五:手机在安装了某些不稳定的软件,造成手机的重启或自动关机;手机在受到震动时,电池松动(手机电池可卸)也可能造成的手机自动关机或自动重启。

  解决方法:

  智能手机就像电脑一样,有一个复杂的操作系统,在手机上安装的一些第三方软件可能导致手机概率的重启或者死机,恢复出厂设置或卸载与手机不兼容的软件。

  现象六:当触摸屏贴膜较厚时,通话手机就会出现黑屏、死机,这是由于贴膜降低触摸屏的透光率和感应值,使手机误判为已经和人脸接近,故将LCD关闭,进入省电模式。

  解决方法:

  将手机的触摸屏保护膜撕掉,或者在保护膜接近光的位置挖孔。

  现象七:感觉智能手机待机时间短

  解决方法:

  1) 出门前充满电,开启手机的省电模式。

  2) 在不使用WLAN,蓝牙、GPS或者数据业务时,请将相应的功能关闭。

  3) 不使用的软件,要关闭节以省功耗。方法:进入设置->应用程序->正在运行的服务,选择相应的程序关闭。

  现象八:充电或使用过程中手机发烫

  解决方法:

  手机上网对射频或者玩对CPU要求较高的游戏时,射频PA或CPU在高频运转,功耗较大,手机会有一定量的发热,属于智能手机常见现象。

  1) 请避免在太阳光直射环境中充电或长时间使用。

  2) 关闭不使用的后台程序。

  3) 充电的同时,最好不要玩游戏。

  4) 及时更新到最新版本

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