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深圳地铁乘客须知 这些问题要注意

[作者:baihua]
2020-05-20 09:08

  深圳交通动态百事通!在深圳的小伙伴们注意了!对于很多关心本地的交通问题,我们也持续关注着!那么,深圳地铁乘客须知!这些问题要注意!一起来了解一下吧!

  深圳地铁乘客须知!这些问题要注意!

  为保障深圳地铁的正常运营秩序,根据2004年12月28日起实施的《深圳市地铁运营管理暂行办法》(深圳市人民政府令第140号)和2005年8月1日起施行的《城市轨道交通运营管理办法》的规定,深圳市地铁有限公司(以下简称“地铁公司”)特制定本须知。

  凡进入地铁范围者均须自觉遵守本须知。

  一、地铁实行一人一票制,每位成年乘客可免费携带1名身高1.1米以下的儿童乘车,超过1名的,须按超过人数购买成人全票。

  二、单程票仅限本站当日进站有效,出站时车票由出闸机回收,逾期为废票并予以回收。

  三、乘客进闸后,停留时限为120分钟。超时出站,要补交最高单程票价车费;如既超时又超程,须先补交超程车资后再补交最高单程票价车费。

  四、乘客应妥善保管好车票,若在付费区内遗失车票,乘客出站前须到车站售票问讯处补交车票成本费10元和最高单程票价车费后才允许出站。

  五、老人、离休干部、残疾人凭有效证件可以免费乘坐地铁,办理学生储值票的学生可以享受单程五折扣值优惠。

  六、需索取发票的乘客,若持单程票,请凭车票在出闸前到车站售票问讯处领取等额发票;若持储值票,请在每次充值后凭电脑小票到车站问讯处领取等额发票。

  七、地铁公司不办理“深圳通”储值票退、换票业务,乘客需要办理相关业务时,请到“深圳通”公司客户服务中心或指定网点办理。

  八、已购单程票而未进闸的乘客需办理退票时,须到车站售票问讯处经地铁工作人员验证,车票属于本站当日出售且无进站信息,可按车票面值退票。

  九、因地铁原因需退票时,持单程票乘客可在5日内到地铁任一车站办理退票,持储值票乘客可在下次进站时免费更新。

  十、携带重量超过20公斤以上或体积大于0.06立方米的物品乘车时,需购买与车资等额的行李票;重量超过30公斤或长度超过1.6米或体积超过0.1立方米的物品,一律不得携带进站乘车。

  十一、乘客应配合地铁工作人员查验车票,使用学生票须出示有效证件;经地铁工作人员查验为无票、使用假票、冒用学生票等手段作弊乘车时,须按补收单程最高票价的10倍票款处理。

  十二、严禁乘客携带以下物品进站乘车:

  (一)易燃、易爆、有毒、有害化学危险品,放射性、腐蚀性物品,压力容器等危险品,或有刺激性气味的物品;

  (二)非法持有的枪械弹药和管制刀具;

  (三)气球、锄头、扁担、铁锯、铁棒、运货平板推车、自行车(折叠自行车按行李标准),或其它可能妨碍他人在站(车)内通行,危及他人人身安全的物品。

深圳地铁乘客须知 这些问题要注意
深圳地铁乘客须知 这些问题要注意(图片来自摄图网)

  十三、乘客在车站或列车内禁止有以下行为:

  (一)攀爬、跨越栏杆和检票闸机,或强行冲闸;

  (二)站台屏蔽门关门提示警铃鸣响、灯光闪烁时,抢上抢下车;

  (三)非法拦车、非紧急状态下动用紧急或安全装置等任何方式阻碍列车正常运行;

  (四)跳下站台,进入轨道、隧道或其它地铁限制区域;

  (五)擅自操作有警示标志的按钮、开关装置;

  (六)损毁或移动地铁相关设备;

  (七)在车站、站台、站厅、出入口、通道、通风亭、冷却塔外侧5米内停放车辆、堆放杂物或者擅自摆摊设点堵塞通道;

  (八)在地铁出入口外侧30米内放置易燃、易爆、危险物品;

  (九)在车站或列车内滋事斗殴;

  (十)擅自设摊从事经营活动,及未经批准搭建其它设施的;

  (十一)其他危害地铁运营设施、影响运营安全的行为。

  十四、乘客须自觉保持车站和列车整洁,爱护公共财物,维护公共秩序,在地铁车站或列车上,禁止下列行为:

  (一)饮食、吸烟、乱吐乱扔、随意躺卧等不文明行为;

  (二)涂写、刻画、擅自张贴,或进行促销、派发广告和卡片等经营性宣传品;

  (三)乞讨、卖艺、喧哗、叫卖、娱乐(如唱歌、跳舞、吹奏乐器、玩耍、穿溜冰鞋滑行等)、追逐打闹等违反地铁运营秩序的行为;

  (四)携带禽畜、严重异味水果(食品)、宠物及其它妨碍公共卫生,影响站、车环境卫生的物品进站乘车;

  十五、乘客应文明乘车,不得在车站、列车内互相推挤;按照乘梯规定搭乘垂直电梯、自动扶梯,不得多人挤站在同一级扶梯或在扶梯上打闹、奔跑;按照站台地面箭头指示排队候车;上下车时,请留意列车与站台间的空隙;乘车、候车时不要手扶或挤靠车门和屏蔽门。

  十六、学龄前儿童、醉酒者、精神病患者、突发病人、智障人士、行动不便者等乘客,乘坐地铁时须由有监护能力的健康成年人陪同。

  十七、乘客应留意车站及列车上的各种安全警示标识,突发紧急情况时,请不要慌张,听从地铁工作人员指挥,按疏散指示尽快到达安全区域。

  十八、乘客须严格遵守以上规定,违者将由地铁公司根据《深圳市地铁运营管理暂行办法》(深圳市人民政府令第140号)相关规定处理或由公交机关依法处理;若乘客由于自身(或第三方)过错造成伤亡事故的,由乘客自行(或第三人)承担责任;造成地铁运营损失以及伤害他人的,视情节轻重移交有关部门处理。

  本须知自2007年5月1日起实行,由地铁公司负责解释。本须知的内容如有变动,以地铁公司通告为准。

  拓展阅读:疫情期间乘坐深圳地铁注意问题?

  受新冠肺炎影响,市民公共出行的安全问题备受关注。为满足疫情防控和公众出行的需要,深圳市地铁已于2月16日实行实名乘车,通过依托互联网+大数据实现防疫溯源,在用户扫码后,系统后台将自动生成乘客信息、车辆信息、乘车时间等精准出行数据,可帮助疾控单位有效追溯并通知确诊病例和疑似患者的同行人员。

  一、什么是“地铁实名乘车”?是否存在个人隐私泄露及信息安全风险?

  “深圳市地铁实名制乘车”属于“间接实名”,扫码时仅需“一键授权登记微信手机号”即可完成实名登记,无须姓名、身份证号等个人信息。

  深圳地铁将依法严格保护个人隐私和个人信息安全,除因疫情防控需要向卫生疾控等部门提供乘客信息外,将严格做好乘客个人信息的保密工作。

  二、哪些乘客需要进行实名登记?

  持有普通深圳通卡和计次票的乘客需进行实名登记。腾讯乘车码、金融IC卡、云闪付已实名认证,乘客可直接进站乘车。

  三、车厢二维码有何用处?

  为什么一定要扫?乘客扫描车厢二维码可上传自己的登车时间、车厢号等信息,从而生成更精准的出行数据。一旦地铁发生疫情,可帮助疾控单位更快速、精准地追溯并通知同乘人员,从而实现疫情防控的“早发现、早报告、早隔离、早治疗”。

  四、乘客每次乘车都需要扫码吗?

  是的。持普通深圳通卡和计次票的乘客每次出行时,需分别扫描“进站码”和“车厢码”;使用腾讯乘车码等实名认证票卡的用户只需扫描“车厢码”。

  五、老人、儿童等没有智能手机无法认证怎么办?

  从车站边门通过的老人、残障人士等优惠乘车群体,如不方便扫码由车站工作人员协助进行人工登记。持儿童票的乘客进出边门时,可由其本人或随行成人负责扫码实名登记。

  各位需要乘坐深圳地铁出行的朋友们一定要注意安全乘坐地铁,平安出行哦!

  以上就是关于深圳地铁乘客须知!这些问题要注意的有关内容介绍了!希望对各位有所帮助!

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深圳地铁乘客须知 这些问题要注意
深圳地铁乘客须知 这些问题要注意

 

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