主页 > 生活频道 > 深圳民生 > 正文

深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答

[作者:sulong]
2020-02-20 12:56

      自2020年2月19日上午起,福田区慈善会积极组织社会各界力量,联合广东国大药房、平安智慧城、建行深圳福田支行、顺丰速运等企业,首批连续 10 天每天向福田区居民投放 5 万只口罩。下面是深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答,让我们一起来看看吧!

      深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答

  1.预约口罩需要什么条件?

  答:需同时满足两个条件:

  (1)口罩预约申领对象仅限截止到2020年1月31日,在深圳市福田区登记的的户籍人口和已领取居住证的常住人口(以深圳市公安局签发并在有效期内的身份证及居住证为准);

  (2)派送地址属于深圳市福田区辖区内有效地址。

  2. 预约后就能领到口罩么?

  答:疫情特殊时期,福田区慈善会根据所筹措的口罩资源,联合广东国大药房、平安、建行深圳福田支行,通过“摇号抽签”方式确定发放对象,投放数量视资源调配情况决定。预约成功的居民将参与摇号抽签,中签的居民可根据中签通知短信在12小时内登录系统进行申领,完成申领后进入派送流程。

  3.申领口罩是否免费?快递配送费多少钱?

  答:口罩及配送费均为0元。每个中签居民可申领1份(5个)口罩,0元下单成功后即完成领取。本次活动由建行深圳福田支行提供暖心包邮。

深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答
深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答(图源摄图网)

  4.用户在什么时间可以申领口罩,是否先到先得?

  答:2020年2月19日起在线开放口罩申领预约登记,居民可随时进行预约,预约成功后信息持续有效。本次口罩预约通过事后抽签决定,非先到先得,无需争抢。

  5.已提交预约登记信息却收不到查询码短信怎么办?

  答:预约登记信息提交将由系统在2小时内审核,审核通过后短信查询码将发送至预约登记所填写的手机号码,如未收到查询码短信,请检查短信是否被拦截。未审核通过系统将不会发送短信,请按规则填写个人信息。

  6.中签并完成申领后,还可以再次申请么?

  答:因口罩资源有限,一人暂只能预约登记一次。对已中签的市民,第5天后可自动参与抽签,无需重复提交。未中签将继续参与抽签,无需再次预约登记。

  7.中签名额什么时候公布?活动什么时候结束?

  答:2月20日开始(含2月20日),连续10天每日上午10:00公布当天中签用户,中签用户请注意查收短信通知。活动目前暂定于2月29日结束,如有变更以活动最新通知为准。

  8.中签后的申领期限是多久?

  答:申领期限为中签后12小时内,具体以短信通知的截止时间为准。中签居民根据短信提示及领取码,通过进度查询页填写领取码,完成申领操作,未按时申领的视为放弃,并不再保留后续抽签资格。

  9.已中签却收不到领取码短信怎么办?

  答:中签成功短信将发送至预约登记所填写的手机号码,如未收到中签成功短信,请检查短信是否被拦截,或进入“口罩预约-进度查询”页面输入查询码后,发起“重新获取”领取码请求。

  10.一家人可否同时申请?

  答:可以。同一个手机号码仅能登记一次,同一个身份证号码仅能登记一次。

  11.如填错了信息,如个人电话、地址等如何更正?

  答:手机号不支持变更,请在填写时注意检查。配送地址以预约登记的深圳市福田区地址为准,不支持变更以及配送转递。如果地址不属于福田区辖区内有效地址,服务方将不进行物流派送。

  12.申领成功后如何查询物流单号?

  答:通过进度查询进入对应页面,点击“订单详情”查询物流单号。

  13.活动组织方是谁?

  答:本次口罩预约申领服务是由福田区慈善会组织,联合广东国大药房投放、建行深圳福田支行提供运费补贴、顺丰提供物流配送、平安提供技术支持。

  14.我都急缺口罩了,为什么药店还要摇号,不把口罩卖给我?

  答:目前口罩资源较紧张,本次活动所派发口罩并不是国大药房在线售卖的口罩商品,而是由福田区慈善会筹措的爱心物资,并面向福田户籍居民进行预约登记、抽签申领。国大药房只是协助提供在线预约、领取入口,并非在线商品售卖行为。

  15.为什么仅针对福田区户籍居民?

  答:本批口罩是福田区慈善会多方筹措,目前筹措的口罩数量有限,首批针对福田区户籍居民是为了试验系统可靠性,避免堵塞,后续争取向福田区在职员工等非户籍居民开放。

      以上就是关于深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答的相关信息,希望帮助到您。

      关注【深圳查查吧】公众号,回复【口罩】可获取相关信息。

深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答
深圳免费口罩预约登记领取常见问题回答

猜你喜欢

编辑推荐

丢弃的口罩怎么处理 口罩安全收运处置指引

深圳福田居民免费预约口罩方法 每天5万只

相关内容

推荐阅读

展开更多
X